Стремительное развитие рынка, ужесточение конкуренции, требование улучшения качества сервиса клиентов, ставят перед компаниями новые задачи. Чтобы сохранить конкурентноспособность и усилить свои преимущества, современному предприятию необходимо оптимизировать все процессы создания стоимости - от поставки сырья до сервисного обслуживания конечного потребителя. Для решения этих задач руководство компаний и обращается к SCMS решениям.

 

Система управления цепями поставок (SCMS) - это комплекс подходов, помогающий эффективной интеграции поставщиков, производителей, дистрибьюторов и продавцов. SCMS представляет собой процесс организации планирования, исполнения и контроля потоков сырья, материалов, незавершенного производства, готовой продукции, а также обеспечения эффективного и быстрого сервиса за счет получения оперативной информации о перемещениях товара. С помощью SCMS решаются задачи координации, планирования и управления процессами снабжения, производства, складирования и доставки товаров и услуг.

 

Управление цепочкой поставок включает в себя следующие этапы:

 

1. Планирование. В рамках этого процесса выясняются источники поставок, планируются запасы, определяются требования к системе дистрибуции, а также объемы производства, поставок сырья/материалов и готовой продукции.

2. Закупки. На данном этапе выявляются ключевые элементы управления снабжением, производится оценка и выбор поставщиков, проверка качества поставок, заключение контрактов с поставщиками. Также сюда относятся процессы, связанные с получением материалов, как то: приобретение, получение, транспортировка, оприходование.

3. Производство. К этому процессу относятся: производство, контроль за технологическими изменениями, управление производственными мощностями (оборудованием, зданиями и т.п.), производственными циклами, качеством производства, графиком производственных смен и т.д. Определяются также и специфические процедуры производства, в том числе контроль качества, упаковка, хранение и выпуск продукции (внутренняя логистика).

4. Доставка. Данный процесс состоит из управления заказами, складом и транспортировкой готовой продукции. Управление заказами включает создание и регистрацию заказов, формирование стоимости, а также создание и ведение клиентской базы, наряду с поддержанием базы данных по товарам и ценам, управление дебиторской и кредиторской задолженностью. Управление складом предполагает набор действий по подбору, комплектации, упаковке и отгрузке товаров. Инфраструктура управления транспортировкой и доставкой определяется регулированием товаропотоков и качеством доставки.

5. Возврат. В контексте этого процесса определяются структурные элементы возвратов товара (дефектных, излишних, требующих ремонта): определение состояния продукта, его размещение, составление графика возвратов, направление на уничтожение и переработку. К этим процессам также относятся некоторые элементы послепродажного обслуживания.

 

Оптимизация управления цепочки поставок призвана решить следующие задачи:

 

1) сокращение цикла планирования и увеличение его горизонта за счет получения надежной и своевременной информации;

2) оптимизация расходов за счет возможности определения стратегических контрагентов, оптимального выбора закупаемых изделий и их поставщиков, поддержки взаимодействия с ними в режиме реального времени;

3) снижение производственных издержек через оптимизацию потоков продукции и оперативную организацию обмена информацией между контрагентами. Коммуникация в режиме реального времени между различными участниками цепочки поставок позволяет предотвратить образование «узких мест» в производственном процессе;

4) снижение складских издержек за счет приведения объемов производства в соответствие со спросом. Эта задача отвечает концепции управления снабжением Just-In-Time («точно вовремя»);

5) повышение качества обслуживания потребителей достигается за счет оперативности и гибкости процесса поставки.